ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на участие в программе лояльности,

получение и использование электронной карты лояльности

1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2. Настоящий документ (далее – Оферта) определяет условия участия в программе лояльности, получения и использования электронной бонусной карты (далее – Карта), а также взаимные права, обязанности, порядок взаимоотношений между владельцем Карты (далее – Держатель) и ООО «СК- НОРД» (далее – Компания), представляющим Держателям привилегии (далее – Скидки) при заказе услуг Компании, продаваемой при проведении, организации Игры и иных мероприятий, где действует программа лояльности Компании (далее – Программа).
1.3. Держатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе (далее "Договор"), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение держателем заказа и заполнение анкеты участника.
Учитывая важность вышеизложенного, держателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения бонусной карты и ее использования.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Компания - Общество с ограниченной ответственностью «СК-НОРД» (ИНН 2315207281 ОГРН 1182375061505).
Держатель (владелец) Карты - физическое лицо, предъявившее Карту для получения Скидки.
Сайт Компании — сайты, принадлежащие ООО «СК-НОРД», размещенные в сети Интернет по следующим адресам: https://cosmodrom-nvrsk.ru
Акцепт — полное и безоговорочное принятие держателем карты условий оферты и его готовность стать участником Бонусной программы.
Анкета участника бонусной программы (далее Анкета) — анкета, заполняемая
держателем при получении бонусной карты. Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной
программы ООО «СК-НОРД».
Карта лояльности (карта) – карта привилегий, выпущенная в электронном формате, удостоверяющая право его держателя (владельца) на получение Скидок при заказе услуг Компании, где действует программа лояльности Компании.
Карта не является платежным средством, кроме того, карта является собственностью ООО «СК-НОРД».
Бонусная программа — это программа лояльности, разработанная для постоянных посетителей спортивно-развлекательного центра «КОСМОДРОМ». Участие в программе лояльности доступно физическим лицам, гражданам РФ старше 18 лет.
Бонусный счет в Программе лояльности — совокупность учетных и информационных данных об Участниках, количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
Бонусы — поощрения Участнику Программы за покупку товаров, в виде виртуальных единиц, условия предоставления которых указываются в Правилах Программы. Бонусы начисляются или списываются только при предъявлении Бонусной карты или сертификата на кассовом узле.
Использовать Карту для получения наличных денежных средств невозможно.
Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением ООО «СК-НОРД», адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Исполнитель — ООО «СК-НОРД», осуществляющее предоставление услуги по организации и проведению спортивного мероприятия (Игры) и являющееся организатором бонусной программы, условия которой описаны в настоящем документе.
Процедура начисления бонусов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на бонусном счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
Процедура списания бонусов — процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на бонусном счете участника по основаниям, предусмотренным офертой.
Списание бонусов производится только при предъявлении пластиковой бонусной карты или электронного дубликата карты. Списание бонусов производится только по картам, данные владельцев которых внесены в базу данных продавца.
Участник программы — физическое лицо старше 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, держатель карты выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

2.1. При оформлении заказа на организацию и проведение Игры держателю предлагается стать участником бонусной программы, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать Игру на условиях настоящей оферты. Для участия в программе обязательно заполнения анкеты участника с последующей регистрацией его данных Исполнителем в базе данных программы.

3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ.

3.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в Бонусной программе.
3.2. В Бонусной программе могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет.
3.3. Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий:
3.3.1. перейти на своем мобильном устройстве по адресу интернет-сервиса активации электронной карты бонусной программы, представленной в виде QR-кода на стойке регистрации спортивно-развлекательного центра «КОСМОДРОМ».
3.3.2. пройти со своего мобильного устройства процедуру регистрации через QR-код с добавлением карты в Apple Wallet или Google Walle, предоставив свои персональные данные и согласие на их обработку и использование. За достоверность и правильность предоставленных данных отвечает Держатель.
3.3.3. по окончании процедуры регистрации в программе лояльности Держатель получает ссылку на загрузку электронной карты или изображения QR-кода электронной карты в свое мобильное устройство.
3.4. Факт вступления Держателя в Программу является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Оферты, т. е. Держатель, вступивший в Программу и тем самым оформивший Карту, считается ознакомившимся с настоящей Офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения на основании настоящей Оферты.
3.5. На один номер мобильного телефона может быть оформлена только одна Карта.

4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ.

4.1. ООО «СК-Норд» начисляет на бонусный счет участника бонусы за совершение
участником программы покупок при предъявлении электронной карты на стойке регистрации спортивно-развлекательного центра «КОСМОДРОМ», а также по номеру телефона, который Вы указали в анкете при получении карт (при этом списание бонусов по номеру телефона невозможно).
4.2. При совершении участником программы заказа мероприятия или участия в игре оператор программы переводит в бонусы в процентном соотношении от покупки. Бонусы начисляются на карту по курсу: 1 бонус = 1 рубль.
Величина бонусов зависит от общей суммы заказанных мероприятий.
На момент публикации настоящей оферты Уровни программы лояльности и начисления баллов:
- Бронза (начальный уровень): Доступен сразу после регистрации. Начисление: 1% от суммы чека.
- Серебро (сумма покупок от 20 000 руб.): Начисление: 2% от суммы чека.
- Золото (сумма покупок от 40 000 руб.): Начисление: 3% от суммы чека.
- Платина (сумма покупок от 80 000 руб.): Начисление: 5% от суммы чека.

Кроме того, действуют дополнительные бонусы и поощрения:
- Приветственные баллы — 100 баллов при регистрации.
- Приведи друга — по 200 баллов каждому.
- Возврат потерянных клиентов — 1200 баллов, если клиент (держатель карты) отсутствует 59 дней.
- Поздравление с днем рождения — 1500 баллов (действуют 7 дней до дня рождения и 7 дней после).
- Дополнительные баллы на акции и события: по решению ООО «СК-НОРД».
4.3. ООО «СК-НОРД» вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) в любой момент по своему усмотрению.
4.4. В дополнение к основаниям, перечисленным в п. 4.2. настоящей оферты, в рамках бонусной программы могут действовать специальные акции, по условиям которых участникам бонусной программы могут начисляться бонусы за совершение дополнительных действий: привлечение к программе новых участников и иные.
4.5. Если по техническим причинам начисление бонусов на карту участника невозможно,
ООО «СК-НОРД» оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
4.6. Если по техническим причинам начисление бонусов на карту участника было невозможно в момент проведения мероприятия, участник имеет право начислить бонусы на карту после проведения мероприятия, но не позднее трех рабочих дней с мероприятия, путем обращения на стойку регистрации спортивно-развлекательного центра «КОСМОДРОМ».
При этом участник обязуется предоставить документ, подтверждающий покупку, за которую требуется начислить бонусы, и бонусную карту, на которую должны быть начислены бонусы.
4.7. При осуществлении операции списания бонусов, начисления производятся на итоговую сумму после вычета бонусов.

5. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ БОНУСОВ.

5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
5.2. Бонусы используются для частичной оплаты услуги по организации и проведению спортивного мероприятия (Игры), но не более 50 % от общей стоимости заказанного мероприятия/игры без скидок.
5.3. Списание бонусов осуществляется только при предъявлении электронной карте на стойке регистрации спортивно-развлекательного центра «КОСМОДРОМ».
5.4. Если по техническим причинам списание бонусов с карты участника невозможно, ООО «СК-НОРД» оставляет за собой право отказать держателю в проведении операции.
5.5. При осуществлении операции списания бонусов, начисления производятся на итоговую сумму после вычета бонусов.
5.6. Участник бонусной программы не имеет право перевести баллы с баланса своей карты на баланс карты другого участника бонусной программы.
5.7 В случае непредоставления либо несвоевременного предъявления Карты представителю Компании, предоставление Скидки по Карте не производится, баллы не списываются и не начисляются.
Ответственность за своевременное предъявление Карты для получения Скидки возлагается на Держателя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДЕРЖАТЕЛЯ

6.1. Держатель имеет право получать Скидку при заказе мероприятия/игры в спортивно-развлекательном центре «КОСМОДРОМ», где действует программа лояльности для Компании.
6.2. Держатель имеет право в любой момент выйти из Программы.
6.3. Держатель соглашается с тем, что Карта в силу своего электронного формата будет прикреплена к мобильному телефону, номер которого Держатель предоставляет Компании.
6.4. Держатель подтверждает, что предоставленный им номер мобильного телефона и адрес электронной почты принадлежит ему и являются действующими. В случае смены SIM карты/изменения адреса электронной почты Держатель обязуется уведомить об этом представителя Компании для восстановления и перерегистрации Карты.
6.5. При утрате SIM-карты с номером, на который была оформлена Карта, Держатель обязуется в максимально возможный короткий срок уведомить об этом представителя Компании.
6.6. Для получения Скидки Держатель обязуется до момента оплаты мероприятия/Игры по Карте предъявить карту (сформированное на мобильном устройстве изображение QR-кода карты) или сообщить представителю Компании номер мобильного телефона, на который была зарегистрирована Карта.
6.7. Держатель согласен получать от Компании дополнительную информацию на свой мобильный телефон (в том числе в виде Push или SMS-сообщений) и/или адрес электронной почты, такую как: уведомления об изменениях условий действия Программы, а также информационных и/или рекламных сообщений.
6.8. Держатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений одним из следующих способов: - выйдя из Программы лояльности, написав на электронную почту: cosmodrom-nvrsk@mail.ru

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

7.1. Компания обязуется обеспечить прием Карт и возможность применения Скидок по Карте Держателя при выполнении им условий, описанных в настоящей Оферте.
7.2. Компания вправе вносить изменения в настоящую Оферту на участие в программе лояльности в любое время. Изменения в условиях настоящей Оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте Компании.
7.3. Компания оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Компании за 30 (тридцать) дней до окончания действия Программы.
7.4. В случае прекращения программы и неиспользовании участниками бонусов, бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме.
7.5. С даты прекращения программы оператор программы закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом оператор и/или продавец не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.
7.6. ООО «СК-НОРД» не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между участниками и третьими лицами.
7.7. ООО «СК- НОРД» не несет ответственность перед участником за корректность начисления бонусов на бонусный счет соответствующего участника.
7.8. Обработка персональных данных Держателя производится в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

8.1. Персональные данные Держателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности ООО «СК-Норд».
8.2. Акцептируя настоящую оферту, Держатель выражает согласие и разрешает Обществу с ограниченной ответственностью «СК-Норд» (ИНН 2315207281 ОГРН 1182375061505) (далее в данном разделе — Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Держатель выражает согласие и разрешает Оператору обрабатывать персональные данные Держателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
Держатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Держателя на основании Соглашения, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Держателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Держателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.
Держатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Держателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Держателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.
8.3. Компания не несет ответственность за сведения, предоставленные Держателем на Сайте Компании в общедоступной форме.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Потенциальный Держатель Карты несет ответственность за предоставление действительного и собственного номера мобильного телефона. В случае предоставления некорректной или заведомо ложной информации, он несет всю ответственность по претензиям, возникающим со стороны истинного владельца номера мобильного телефона.
9.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта Оферты Держателем. К форс-мажорным обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены природные и промышленные катастрофы, пожары и наводнения, прочие стихийные бедствия, запреты полномочных государственных органов, военные действия и гражданские беспорядки, террористические акты, сбои в работе электронного оборудования и средств связи, произошедшие вне зоны влияния сторон.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Оферта вступает в силу с момента получения Держателем Карты и действует бессрочно до момента, пока Держатель не изъявит желание выйти из Программы либо до момента принятия решения ООО «СК-Норд» об отмене Программы и расторжении Оферты.
11.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
11.3. Все споры между ООО «СК-Норд» и Держателем в рамках Оферты разрешаются путём проведения переговоров и обмена претензионными письмами. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней.
11.4. В случае, если спор, возникший между Компанией и Держателем не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.